Rubiot Gane zwischen Menschen und Kundenerlebnissen

„Die wahre Schönheit von Kundenerlebnissen entsteht durch die Weiterentwicklung der Menschen, die dahinterstehen.“ Dieser Gedanke beschreibt gut, was ich in meiner Rolle als CX Solution Consultant bei OBJECT einbringe. Seit Oktober 2025 bin ich Teil des Teams und begleite Unternehmen dabei, Customer Experience gezielt und menschlich weiterzuentwickeln.

Im Mittelpunkt meiner Arbeit stehen Empathie, Respekt, Wertschätzung und Authentizität. Für mich entstehen starke Kundenerlebnisse nicht allein durch Prozesse oder Technologie, sondern vor allem dort, wo Menschen offen zusammenarbeiten, Vertrauen entsteht und gemeinsame Entwicklung möglich wird.

Was mich an meiner Rolle besonders anspricht, ist die Verbindung von fachlicher Weiterentwicklung und echter Zusammenarbeit. Es geht mir darum, Menschen zusammenzubringen, unterschiedliche Perspektiven zu verbinden und auch aus anspruchsvollen Kundenmomenten stimmige Erlebnisse zu machen.

Ein besonderer Schwerpunkt meiner Tätigkeit liegt auf dem französischsprachigen Markt in der Schweiz. So begleitet OBJECT Organisationen sowohl in der Deutschschweiz als auch in der Romandie. Durch meine Perspektive über verschiedene Sprachen, Märkte und Kontexte hinweg bringe ich wertvolle Impulse für Projekte im gesamten DACH-Raum ein.

Was ich an OBJECT besonders schätze, ist die offene und wertschätzende Atmosphäre. Der herzliche Empfang, das Miteinander im Team und die Möglichkeit, mich in einem unterstützenden Umfeld weiterzuentwickeln, haben meinen Start besonders geprägt.

Und ausserhalb der Arbeit? Da freue ich mich immer über eine gute Restaurantadresse, solange ich das Essen geniessen darf und nicht selbst am Herd stehen muss.

Ich freue mich darauf, diese Reise im Jahr 2026 fortzusetzen und gemeinsam mit dem Team an spannenden Projekten im gesamten DACH-Raum zu arbeiten.

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